Privacybeleid

1. Inleiding

Genie Essentials B.V. ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.

2. Contactgegevens Verwerkingsverantwoordelijke

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Organisatiegegevens: organisatienaam, functie, branche
• Projectinformatie: details over uw gemeenschapsproject, budget, tijdschema
• Communicatiegegevens: berichten, feedback, vragen via contactformulieren
• Marketingvoorkeuren: of u wel/niet nieuwsbrieven wilt ontvangen

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, tijd doorgebracht op website
• Cookies: zie ons Cookiebeleid voor meer informatie

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Het verstrekken van onze gemeenschapsontwikkelingsdiensten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het plannen en uitvoeren van projecten
• Het bijhouden van onze klantrelatie

4.2 Communicatie

• Het versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Het informeren over nieuwe diensten en updates
• Het versturen van belangrijke mededelingen over onze diensten

4.3 Website Verbetering

• Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren
• Het optimaliseren van gebruikerservaring
• Het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
• Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: voor website-analyse en verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: voor boekhouding en belastingverplichtingen

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

• Dienstverleners: bedrijven die ons helpen bij het leveren van onze diensten (hosting, e-mail, analytics)
• Wettelijke verplichting: wanneer dit verplicht is door de wet
• Toestemming: wanneer u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven

7. Internationale Overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij gegevens buiten de EER verwerken, zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de AVG.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (wettelijke bewaarplicht)
• Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft of 3 jaar na laatste interactie
• Website analytics: 26 maanden
• Cookies: zie ons Cookiebeleid

9. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op intrekking toestemming: u kunt uw toestemming altijd intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via [email protected]. Wij zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Ongeautoriseerde wijziging
• Ongeautoriseerde verstrekking

11. Datalekken

In het geval van een datalek dat waarschijnlijk resulteert in een hoog risico voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hiervan binnen 72 uur op de hoogte stellen en de benodigde maatregelen nemen.

12. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via e-mail of een kennisgeving op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.

13. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen: